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Vos nouveaux droits face aux professionnels

L’UFC-Que Choisir Ouest 94 arme les consommateurs pour mieux défendre leurs droits au quotidien.

Qui n’a pas été victime d’un professionnel ne respectant pas ses engagements ? Que faire si la prestation a été mal réalisée ? Comment obtenir une réduction du prix ? Comment se prémunir d’éventuels abus ?

L’UFC-Que Choisir Ouest 94 vous propose d’être un consommateur averti grâce à ce nouveau guide. La réforme du code civil, entrée en vigueur le 1er octobre 2016, vous est présentée de façon synthétique et visuelle.

Connaître ses droits, c’est mieux se défendre !

Si vous avez besoin d’un conseil personnalisé, nos bénévoles sont là pour vous aider.

Sommaire :

–          Les obligations

Etre informé

Etre de bonne foi

–          Vos recours

Refuser de payer

Forcer l’exécution

Réduire le prix

Annuler le contrat

Obtenir une indemnité

–           Les démarches

La mise en demeure

L’impossible exécution

Téléchargez notre guide : « Vos nouveaux droits face aux professionnels » :

guide_vos_nouveaux_droits_face_aux_professionnels_a4

Votre association locale de l’UFC-Que Choisir Ouest 94 vous aide à résoudre vos litiges.